Nous Écrire
Ce formulaire est le seul moyen de joindre l'équipe de Mon Estran. Il sert à signaler une erreur, à proposer une correction ou à poser une question sur le site. Les corrections réglementaires sourcées sont lues en premier.
Ce Qui Passe En Premier
Une valeur réglementaire fausse ou périmée est traitée avant toute autre demande. Pour aller vite, indiquez la page concernée, la valeur en cause et, si possible, la référence de l’arrêté qui la fixe, avec sa date. Nous relisons alors le texte en entier et corrigeons la page, avec une nouvelle date de vérification.
Les autres messages sont aussi les bienvenus, qu’il s’agisse d’une confusion d’espèce, d’une recette à préciser, d’un lien cassé ou d’une question sur la méthode.
Délai De Réponse
Nous répondons en général sous quelques jours. En pleine saison, comptez parfois davantage. Une correction réglementaire peut être publiée avant la réponse elle-même.
Ce Que Nous Ne Pouvons Pas Faire
- Donner un avis juridique sur une situation personnelle, comme un procès-verbal ou une contestation, car la réglementation du site renvoie aux textes et seule l’administration les interprète
- Dire si une zone est ouverte ou fermée aujourd’hui pour raison sanitaire, un statut qui change d’un jour à l’autre et relève de l’agence régionale de santé et de la préfecture
- Communiquer l’emplacement précis d’un gisement
Le guide qualité sanitaire indique où consulter le statut sanitaire du jour.
Votre nom est facultatif. L’adresse e-mail sert seulement à vous répondre, comme l’explique la page confidentialité.